Jika seseorang menyakiti hatinya, maka dia sangat kesulitan untuk memaafkannya, atau bahkan tidak ingin memaafkannya.
Dia memiliki hati yang biasa disebut ‘karang angkuh’, yakni sulit untuk mengubah sesuatu yang telah menjadi pendiriannya.
Selain itu, dia juga mudah terpengaruh oleh ucapan buruk orang lain menyangkut dirinya.
Seperti kritikan atau sedikit celaan, dan ia pun kemudian akan tersinggung, marah, benci lalu sulit untuk memaafkan.***